Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
La presente informativa descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito www.castagnasport.it.
Il sito è gestito da:
Castagna Nicola
Sede legale: Viale Sarca, 330 - 20126 Milano (MI)
P. IVA: 03404820791
Codice fiscale: CSTNCL92P30I854H
Email: info@castagnasport.it
Telefono / WhatsApp: +39 328 036 0446
Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Durante periodi di alta richiesta, festività, promozioni o cause non dipendenti da Castagna Sport, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente in fase di checkout.
I tempi di consegna stimati sono generalmente di:
2-5 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.
I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere, a eventuali festività, scioperi, condizioni meteo, zone disagiate o altre cause non direttamente dipendenti da Castagna Sport.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al cliente prima della conferma dell’ordine.
Le condizioni attualmente previste sono:
1 Fire Cream: spedizione a pagamento
2 Fire Cream: spedizione scontata
3 Fire Cream: spedizione gratuita
Eventuali promozioni sulla spedizione, come spedizione gratuita o scontata, sono valide secondo le condizioni visibili sul sito al momento dell’acquisto.
Castagna Sport si riserva il diritto di modificare costi e condizioni di spedizione in qualsiasi momento. Le condizioni applicate all’ordine saranno sempre quelle visibili al momento della conferma dell’acquisto.
Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di checkout.
È importante verificare attentamente:
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nome e cognome
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indirizzo completo
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numero civico
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CAP
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città
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provincia
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numero di telefono
-
eventuali informazioni utili per la consegna
In caso di indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile, eventuali ritardi, giacenze, nuove spedizioni o costi aggiuntivi potranno essere a carico del cliente.
Tracking della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà una comunicazione con il codice di tracciamento della spedizione.
Il tracking consente di seguire lo stato della consegna direttamente tramite il sito o il servizio del corriere utilizzato.
Mancata consegna o giacenza
In caso di assenza del destinatario o impossibilità di consegna, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.
Il cliente è tenuto a seguire le indicazioni del corriere e a ritirare il pacco entro i tempi previsti.
In caso di mancato ritiro, indirizzo errato o pacco restituito al mittente, eventuali costi di giacenza, rientro o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare lo stato dell’imballo.
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto, bagnato o manomesso, consigliamo di accettare la consegna con riserva, se previsto dal corriere, oppure di rifiutare il pacco.
In caso di prodotto danneggiato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
È necessario allegare foto chiare di:
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imballo esterno
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prodotto ricevuto
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eventuale danno visibile
-
etichetta di spedizione
Dopo la verifica, Castagna Sport valuterà la sostituzione, il rimborso o altra soluzione idonea.
Ritardi nella consegna
Castagna Sport si impegna a preparare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile, ma non può garantire ritardi causati dal corriere o da eventi esterni non direttamente controllabili.
Eventuali ritardi nella consegna non danno automaticamente diritto all’annullamento dell’ordine o al rimborso delle spese di spedizione, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
Zone servite
Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano.
Per richieste di spedizione verso località particolari, isole minori, zone disagiate o destinazioni estere, il cliente può contattarci prima dell’acquisto all’indirizzo:
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci a:
Email: info@castagnasport.it
Telefono / WhatsApp: +39 328 036 0446
Sito web: www.castagnasport.it